🔐 Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 avril 2025
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles sur notre site de vente de livres papier et numériques.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre légal, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
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Nom, prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse de livraison et de facturation
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via WooCommerce Payments)
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Adresse IP et données de navigation (via cookies et Google Analytics)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
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Traitement et expédition des commandes
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Gestion de votre compte client
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Envoi d’informations, offres ou newsletters (si vous y avez consenti)
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Amélioration de votre expérience utilisateur
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Analyse statistique du trafic sur notre site
4. Utilisation de services tiers
Nous utilisons les services suivants :
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WooCommerce : plateforme e-commerce
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WooCommerce Payments : solution de paiement sécurisée
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Google Analytics : analyse de navigation
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Plateforme interne : envoi de newsletters
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o2switch : hébergement web sécurisé
Ces services respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
5. Stockage et sécurité
Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de o2switch ainsi que sur des serveurs externes nécessaires à l’envoi de newsletters ou à la sauvegarde du site.
Nous utilisons des certificats SSL, des pare-feux, et des systèmes de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
6. Durée de conservation
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Données liées à la facturation : 6 ans
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Données de contact (newsletters) : jusqu’à désinscription
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Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
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Consulter vos données
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Demander leur modification ou suppression
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Vous opposer à certaines utilisations
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Retirer votre consentement à tout moment
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, enregistrer vos préférences, et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies présente sur le site.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.